Inget. Höga standarder och krav på oss själva liksom på våra produkter, ja egentligen allt vi gör, till och med att ge dig gratis frakt - gör vi för dig och för att ge dig den absolut mest äkta upplevelsen från köp till bruk av varan. En äkta upplevelse. 

Vanligtvis tar leveransen 1-5 arbetsdagar. Vi använder partners så som Postnord, DHL och lokala fraktbolag för att leverera din produkt gratis och bekvämt till dig så är även de inte immuna mot förseningar i sina tjänster. Har du inte mottagit din beställda produkt inom vårt vanliga leveransfönster på 1-5 arbetsdagar önskar vi att du har möjlighet att ge leverantören lyxen av upp till maximalt 5 dagar till för att kunna leverera din produkt till dig.

Har du fortfarande inte mottagit din produkt, tveka inte på att höra av dig till oss så ordnar vi det.

Vår ambition är att ge dig en hassle-free returupplevelse, så du har 14 dagar på dig att returnera din produkt från det att du mottagit den. 

För att en retur skall godkännas och återbetalas måste produkten vara oanvänd och i nyskick, alltså i samma skick och förpackning som du mottog produkten.

För mer information vänligen läs vår (engelska) Refund & Return policy >>

Låt oss skicka dig till vårt kontaktformulär >>

Får du felmeddelande när du försöker logga in på ditt konto? Vänligen testa nedan:

• Kolla att du försöker logga in med samma email som du registrerade dig med (kan du verifiera med en sökning i din inkorg)
  
• Har du bara glömt ditt lösenord? Följ denna länken för att återställa ditt lösenord!
  
• Testa att stänga ned och öppna webbläsaren igen (stäng hela webbläsaren och inte bara fliken)
• Om inget av ovan fungerar så är du välkommen att kontakta oss via denna länken så skall vi hjälpa dig.

Kan ni ta bort mitt True Aesthetix konto?

Det gör oss otroligt ledsna att du måste lämna oss men du är välkommen tillbaka! 

Kontakta oss via denna länken så hjälper vi dig.